Es gibt viele Probleme im Leben, die den spirituellen Fortschritt einer Person behindern können, wie zum Beispiel eine plötzliche Entlassung, ein unerwarteter finanzieller Rückschlag oder der Verlust eines geliebten Menschen. Der Chaplain ist da, um in diesen Zeiten der Not seelischen Beistand zu leisten.
Unabhängig davon, ob der Scientologe derzeit aktiv am Gemeindeleben, am Auditing oder an einem Kurs teilnimmt, kann er sich immer der Hilfe des Chaplain sicher sein. Durch enge Zusammenarbeit mit ehrenamtlich tätigen Scientologen vor Ort, mit dem Freien Scientology Zentrum der Kirche oder mittels seiner eigenen Ausbildung als Auditor wird der Chaplain sicherstellen, dass eine Person die Hilfe bekommt, die sie benötigt. Vielleicht empfiehlt der Chaplain auch ein Buch von L. Ron Hubbard, einen Lebensverbesserungskurs oder einen Heimkurs.
Manchmal reicht es, wenn man jemandem in Not einfach nur zuhört, ihn versteht und bestätigt, um ihn aufzubauen, damit er sich wieder erholt.